Věrnostní program
Odměňujeme zákazníky, kteří se k nám vracejí. Výhodnější ceny, lepší servisní podmínky i nadstandardní péče — a obrat se sčítá po celou dobu trvání účtu, neresetuje se ročně.
Co získáte registrací
Už samotná registrace má praktickou hodnotu. Ve svém účtu máte přehled o všech nákupech i servisní historii, což oceníte při další objednávce, reklamaci i třeba při dohledávání údajů o kole.
- Přehled všech objednávek, vrácení i reklamací na jednom místě
- Aktuální úroveň programu a vaše individuální ceny po přihlášení přímo u produktu
Úrovně programu podle obratu
Zařazení probíhá automaticky podle celkového obratu na vašem účtu. Jakmile dosáhnete vyššího obratu, přejdete do vyšší úrovně a začnete čerpat odpovídající výhody.
- sleva 5 %
- sleva 10 %
- výměna nepoužitého zboží do 30 dnů za poukaz
- sleva 15 %
- vrácení peněz za nepoužité zboží do 30 dnů
- sleva 15 % na většinu sortimentu
- vrácení peněz za nepoužité zboží do 60 dnů
- okamžité vyřízení reklamace u zboží do 2 000 Kč
Důležité podmínky
Slevy z věrnostního programu se obvykle nesčítají s akcemi a výprodejem, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
Pro výměnu nebo vrácení nepoužitého zboží v prodloužené lhůtě (lhůty viz tabulka úrovní výše) musí být zboží kompletní, nepoužité, v původním obalu a se všemi cedulkami, pokud je mělo. Tato možnost se nevztahuje na produkty objednané na míru či jinak upravené dle přání zákazníka.
Často kladené otázky
Jak se do programu zapojím a jak se počítá obrat?
Sníží se mi úroveň, když přestanu chvíli nakupovat?
Platí slevy i na zboží v akci nebo ve výprodeji?
Jak funguje výměna a vrácení nepoužitého zboží?
Hodnocení obchodu
