Záruka Giant – jistota při nákupu kola u nás
Při nákupu nového kola Giant, Liv nebo Momentum u autorizovaného prodejce získáváte standardní záruku výrobce. Tato záruka se vztahuje na všechna kola vyrobená od roku 2012. Pokud byste kupovali starší modely z roku 2011 a dříve, doporučujeme nahlédnout do původního manuálu ke kolu nebo se obrátit přímo na značku Giant. Rádi vám s tím případně pomůžeme.
Doklad o koupi a sériové číslo rámu
Výrobce Giant neuchovává databázi všech sériových čísel jednotlivých kol. Proto je důležité, abyste si uschovali doklad o koupi a poznamenali si model kola a sériové číslo rámu. Tyto údaje budete potřebovat nejen při případné reklamaci, ale také například při řešení pojistné události nebo krádeže kola.
Kde najdete sériové číslo rámu
Sériové číslo rámu se může nacházet na různých místech podle modelu kola. Nejčastěji ho najdete:
Pokud si nejste jistí, kde přesně sériové číslo najít, obraťte se na nás. Rádi vám s dohledáním pomůžeme.
Podmínka montáže při nákupu
Záruka výrobce se vztahuje pouze na kola a rámové sady zakoupené nové u autorizovaného prodejce Giant a odborně sestavené při nákupu. I proto u nás každé kolo před předáním zákazníkovi správně sestavujeme a kontrolujeme.
Registrace kola a prodloužené výhody záruky
Od 1. srpna 2022 nabízí Giant u registrovaných kol rozšířené záruční výhody.Za registrované kolo se považuje takové, které původní majitel zaregistruje online do 90 dnů od nákupu. Registrace je zdarma a probíhá přímo na oficiálním webu značky Giant. Registraci doporučujeme všem zákazníkům – získáte tím lepší ochranu svého kola do budoucna.
Co přesně záruka Giant zahrnuje
Giant poskytuje původnímu majiteli omezenou záruku na vady materiálu a výroby u následujících částí:
Záruka se vztahuje na kola, rámové sady a vybavení značek Giant, Liv a Momentum, včetně elektrokol, zakoupené nové u autorizovaného prodejce nebo v oficiálním online obchodě Giant. Komponenty jiných značek osazené na kole (například odpružené vidlice, tlumiče nebo sady pohonu) se řídí zárukou jejich vlastního výrobce. Upozornění: některé podmínky se mohou lišit u downhill modelů, které jsou z části záručních výhod vyloučeny.
Záruka i pro druhého majitele u registrovaných kol
Giant myslí i na udržitelnost. Pokud původní majitel kolo včas zaregistroval, může být záruka na rám prodloužena i pro druhého majitele, a to až na 2 roky.
Důležité podmínky:
Pevná vidlice může být kryta pouze v případě, že k převodu kola došlo ještě v rámci původní záruční doby. Ostatní komponenty se i u druhého majitele řídí původními záručními lhůtami od data nákupu prvním majitelem.
Neoriginální a značkové díly jiných výrobců
Díly třetích stran, jako jsou odpružené vidlice, zadní tlumiče nebo kompletní sady pohonu jiných značek, jsou kryty výhradně zárukou jejich výrobce, nikoliv značky Giant. Použití těchto dílů samo o sobě záruku na kolo neruší, ale Giant nenese odpovědnost za jejich opravy nebo výměny.
Jak se řeší reklamace
Pokud se objeví závada krytá zárukou, řešením je výměna vadného dílu za díl stejné nebo vyšší hodnoty, vždy dle rozhodnutí výrobce Giant.
Giant nenese odpovědnost za:
Na co se záruka nevztahuje
Záruka se nevztahuje zejména na:
Uplatnění záruky v praxi
Reklamaci je vždy nutné řešit prostřednictvím autorizovaného prodejce Giant. Při reklamaci je potřeba předložit doklad o koupi nebo jiný důkaz o datu nákupu. Reklamace řešené mimo zemi nákupu mohou podléhat dodatečným poplatkům nebo omezením. Záruční podmínky se mohou lišit podle jednotlivých zemí. Tato záruka nijak neomezuje vaše zákonná práva vyplývající z platné legislativy.
Cookies
